このたび、当社グループが管理していたお客様の個人情報が外部へ流出する事態が発生いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、 心より深くお詫び申し上げます。
本件は、当社グループが利用している外部クラウドサービス（運営元：株式会社いえらぶGROUP）に 対する不正アクセスを原因として発生したものです。
1．流出した情報について
流出が確認された情報
一部のお客様情報について、外部への流出が確認されています。 確認されている情報の種類は以下のとおりです。
メールアドレス
電話番号
住所
性別・生年月日・職業・年収
希望条件等の入力情報
お客様とのやり取りの一部 流出していないことが確認された情報
調査の結果、以下の情報については流出していないことを確認しております。
クレジットカード情報
マイナンバー情報
要配慮個人情報
2．対象となるお客様へのご連絡
流出対象となるお客様に対しては、株式会社いえらぶGROUP より順次、個別にご連絡いたします。
なお、連絡が届いていない場合や、対象に該当するかご不明な場合は、下記お問い合わせ 窓口までご連絡ください。
3．二次被害の有無とお願い
現時点において、本件に起因する情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。
しかしながら、万が一、身に覚えのない不審な連絡（電話、メール、郵便物等）が届いた場合には、 十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
不審な連絡を受けられた場合は、下記「5．本件に関するお問い合わせ先」の窓口までご連絡ください。
4．今後の対応について
当社といたしましては、引き続き 株式会社いえらぶGROUP に対して詳細な調査および再発防止策の 徹底を求めてまいります。
また、新たな事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等にて公表いたします。
詳細は、以下のいえらぶ社によるプレスリリースをご確認ください。
※いえらぶGROUP：弊社Webサーバーへの不正アクセスに関するお詫びとご報告
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379
5．本件に関するお問い合わせ先
本件に関するご質問・ご不明点につきましては、株式会社いえらぶGROUP の専用窓口まで お問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
株式会社いえらぶGROUP お問い合わせフォーム
電話番号 0120-962-963
受付時間 平日 9:45〜19:00
本件に関する開示情報
株式会社いえらぶGROUP 開示情報
改めまして、お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、 深くお詫び申し上げます。
